Navegador Chrome
- Aperte Ctrl + F5 (Windows) ou Command + R (Mac). Se preferir, tente seguir esse passo-a-passo:Clique no botão de configuração (botão dos três tracinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador;
- Selecione Ferramentas;
- Selecione Limpar dados de navegação;
- Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover;
- Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione o início do tempo para excluir tudo;
- Clique em Limpar dados de navegação.
Navegador Internet Explorer
- Aperte Ctrl + F5 (Windows) ou Command + R (Mac). Se preferir, tente seguir esse passo-a-passo:Clique em Ferramentas na barra de menus do Internet Explorer. Se omenu não estiver visível, pressione Alt no teclado para mostrar os menus;
- Clique Excluir histórico de navegação;
- Marque a opção “Arquivos de Internet Temporários”;
- Clique em Excluir;
- Após os arquivos terem sido excluídos, clique em OK;
- Se ainda houver algum problema, repita as etapas anteriores e reinicie o computador.
Navegador Firefox
- Aperte Ctrl + F5 (Windows) ou Command + R (Mac). Se preferir, tente seguir esse passo-a-passo:Clique no menu Ferramentas;
- Selecione Limpar histórico recente;
- Em “Limpar este período”, selecione Tudo’;
- Marque a caixa de seleção “Cache”. Caso essa opção esteja sendo visualizada, clique em Detalhes;
- Clique em Limpar agora.